Häufige gestellte Fragen
Welche Geräte reparieren Sie?
Wir reparieren eine große Bandbreite an elektronischen Geräten aus den Bereichen Haushalt, Freizeit, Gewerbe, Industrie, Landwirtschaft und Forstwirtschaft. Dazu gehören unter anderem:
- Staubsaugerroboter (z. B. Vorwerk VR200)
- Steuergeräte und Elektronik von Maschinen
- Fernsteuerungen und Empfänger
- Haushaltsgeräte und Consumer‑Elektronik
- Heizungs‑, Lüftungs‑ und Fütterungsanlagen
Wenn Sie unsicher sind, ob Ihr Gerät reparierbar ist, sprechen Sie uns einfach an – wir helfen gerne weiter.
Bieten Sie Kostenvoranschläge an?
Ja. Für einen Kostenvoranschlag ist eine Begutachtung notwendig. Diese kostet 40 € inkl. USt. Wenn Sie die Reparatur bei uns durchführen lassen, wird dieser Betrag nicht verrechnet.
Reparieren Sie auch Geräte, die vom Hersteller nicht mehr unterstützt werden?
Ja. Gerade bei abgekündigten oder nicht mehr supporteten Geräten sind wir der richtige Ansprechpartner. Wir reparieren auf Bauteilebene, auch wenn der Hersteller nur einen Komplettaustausch anbietet.
Wie lange dauert eine Reparatur?
Die Reparaturdauer hängt vom Gerät und vom Fehler ab.
In der Regel erhalten Sie innerhalb weniger Tage eine Rückmeldung.
Bei komplexeren Fällen informieren wir Sie rechtzeitig über den voraussichtlichen Zeitrahmen.
Gibt es Pauschalpreise?
Ja, für einige typische Fehler bieten wir Pauschalpreise an. Beispiel Vorwerk VR200:
Bürste blockiert – ab 120 € inkl. USt.
Raumerkennung fehlerhaft – ab 150 € inkl. USt.
Ist eine Reparatur förderbar? (Geräte‑Retter‑Prämie)
Ja. Viele Reparaturen an Consumer‑Geräten sind über die Geräte‑Retter‑Prämie förderungsfähig.
Die Förderung wird vom Bundesministerium für Land‑ und Forstwirtschaft, Klima‑ und Umweltschutz, Regionen und Wasserwirtschaft bereitgestellt und richtet sich an Privatpersonen.
Sie erhalten:
50 % der Reparaturkosten zurück bis zu 130 € pro Reparatur, Service oder Wartung
Das macht Reparieren günstiger und schont gleichzeitig Umwelt und Ressourcen.
Weitere Infos: https://www.geräte-retter-prämie.at
Bon direkt erstellen: https://bon.xn--gerte-retter-prmie-ntbm.at/grp/registrierungk
Wir unterstützen Sie gerne bei der Beantragung.
Muss ich mein Gerät einschicken oder kann ich es vorbeibringen?
Beides ist möglich.
Sie können Ihr Gerät persönlich vorbeibringen oder sicher verpackt an uns senden.
Bitte kontaktieren Sie uns vor dem Versand, Artikel ohne vorherige Anfrage können wir nicht annehmen.